性格分析について

性格

私は心理学は好きだったのですが、性格分析となると血液型や星座よる占いなどを想像してしまい、怪しさを感じていました。

ところが会社のCS向上を考える中でお客様と相性のよい応対者を結びつけることによって、コミュニケーションのしやすさ、信頼関係の築きやすさなどから、早期に問題解決へアプローチででき、CS満足度に大きく影響することがわかりました。

それから性格分析に興味を持ち、いくつかの書籍を読んだ入り、研修・セミナーへ参加することになりました。

するとユングの理論にも関連したり、戦争中には大きな成果が上げられるように性格分析によってチームビルディングにも活用されていたことなどがわかり、奥が深いことを認識しました。

プロジェクトや交渉などを進めるにあたり、自分や相手の性格を把握(想定する)ことで、周囲から信頼を得ることができたり、自分にマッチした手段を選択することにより、ストレスを軽減することができました。気持にも余裕ができて、全体の進捗もスムーズにいき、納得のいく成果がでることが多かったのです。

性格を知ることで思いやる気持ちが生まれ、自分の偏った考えにも気づくことができるので、普段接している家族やパートナーにも活用でき、さらに深い信頼関係が生まれてきます。

自分のこと、相手のことを知ることによって、気分良く楽しいときを過ごす、そしてこれからの未来を切り開きましょう!!